Referierende und Themen der Masterclasses (Teil 1)

Am 20. Mai 2026 treffen sich Händler, Marken und Hersteller aus dem Online- und Einzelhandel an der SCORE! in der StageOne in Zürich-Oerlikon. In den Masterclasses der Post und von PostFinance stehen konkrete Erfolgsmodelle, mutige Strategien und Technologien im Fokus, die heute schon für messbares Wachstum sorgen. Teil 1 unserer Serie stellt vier erste Sessions vor.

Das abwechslungsreiche Programm der SCORE! umfasst zwölf hochkarätige Masterclasses, die wertvolles Know-how und praxisnahe Impulse vermitteln. In einer dreiteiligen Blogreihe stellen wir die Referierenden der Masterclasses sowie ihre Themen ausführlich vor.

Case Study rivella: mit AI-powered Werbevideos zu Markenverjüngung und mehr Abverkauf

Die rivella-Herbstkampagne 2025 «rivella gönnt» sollte die Markenverjüngung vorantreiben, aber vor allem den Retail-Abverkauf messbar steigern. Als zusätzliches Handicap konnte kein Code oder Ähnliches auf den Flaschen angebracht werden. Andrea Murer und Nico Bellabarba zeigen in ihrer Masterclass auf, wie sie es geschafft haben, mit einem komplexen Mechanismus und einem einzigartigen Creative-Ansatz rivella bei einer jungen Zielgruppe als Top-of-Mind-Marke zu etablieren. Sie erläutern die Erfolgsfaktoren dieser Kampagne, die auf Learnings aus dem klassischen Performance Marketing für E-Commerce basieren. Darüber hinaus zeigen sie auf, wie AI und der modulare Ansatz von Headstart Collective für die Produktion der aufmerksamkeitsgenerierenden Werbevideos eingesetzt wurden.

Nico Bellabarba ist Gründer und Geschäftsführer der Performance-Marketing-Agentur Headstart Collective. Die Agentur ist auf die Produktion performanter Werbevideos spezialisiert und hat sich mit einem modularen Ansatz einen Namen gemacht. Der Fokus liegt auf systematischer Creative-Produktion und datenbasiertem Testing. Zusätzlich ist er Dozent an der FHNW sowie an der TEKO.

Andrea Murer arbeitet seit acht Jahren bei der Rivella Group, der grössten Schweizer Unternehmensgruppe für Erfrischungsgetränke mit Schweizer Herkunft. Das 1952 von Robert Barth gegründete Familienunternehmen vereint Marken wie Rivella, FOCUSWATER und Michel. Während rund sechs Jahren leitete sie das Live-Marketing-Team, seit zwei Jahren verantwortet sie den Bereich Social Media für die Marke Rivella.

Pre-Loved als Wachstumstreiber – Foto Video Zumstein und Veloplus berichten aus der Praxis

Die Akquisitionskosten für neue Kunden steigen seit Jahren, während es für Händler immer schwieriger wird, Kunden langfristig im eigenen Ökosystem zu halten. Secondhand-Modelle bieten hier einen der stärksten Hebel: Kunden können ihre gebrauchten Produkte direkt beim Händler oder der Marke eintauschen, finanzieren so den Neukauf und bleiben dauerhaft gebunden. In dieser Masterclass zeigen wir gemeinsam mit den CEOs von Foto Video Zumstein und Veloplus, wie Händler Secondhand-Programme erfolgreich einsetzen, um Customer Lifetime Value und Profitabilität zu steigern. Wir vergleichen zwei verschiedene Modelle – Trade-in und P2P – und diskutieren, welches Konzept sich für wen eignet.

Philipp Glauser ist Mitgründer und Geschäftsleiter von Loopia. Das Unternehmen unterstützt Marken und Händler mit Software und Beratung beim Aufbau profitabler Secondhand-Geschäftsmodelle. Zu den Kunden zählen unter anderem Veloplus, Transa, Foto Video Zumstein sowie Calumet in Deutschland. Mit der Loopia-Lösung werden jährlich Zehntausende Produkte angekauft und erfolgreich weiterverkauft.

Dominique Metz ist Geschäftsführer, Verwaltungsratspräsident und Mitinhaber der Veloplus AG, der führenden Schweizer Fachhändlerin für Velozubehör und Velos. Der Maschinenbauingenieur (ETH Lausanne) startete als Unternehmer mit einem Velokurier in Lausanne. Heute verbindet er konsequente Kundenorientierung mit einer innovativen Omnichannel-Strategie und schafft einzigartige Kundenerlebnisse – vom Onlineshop bis zur Werkstatt.

Mario Wüest ist Mitinhaber und Co-CEO der Photo Vision Zumstein AG, dem führenden Schweizer Fachhandelsunternehmen für Foto, Video und Astronomie. Er kennt die Branche aus Händler- und Kundensicht und gestaltet den Wandel von analog zu digital aktiv mit. Mit Innovationskraft und starkem Fokus auf Mitarbeitende führte er das Unternehmen erfolgreich zur Marktführerschaft.

AI-powered E-Commerce Growth – KI als Conversion-Hebel

In dieser Masterclass zeigen Aldo Gnocchi und seine Friends, wie E-Commerce-Manager mit KI mehr Conversions aus Website und Galaxus herausholen – trotz steigender Komplexität und begrenzter Ressourcen. Ein AI-powered Website Roaster analysiert Produktdetailseiten, Content und Suchsignale automatisiert und zeigt konkrete Hebel für bessere Sichtbarkeit und Conversion. Teilnehmende können ihre eigenen Präsenzen als Live Cases einbringen und erhalten im Anschluss eine kostenlose, umsetzungsnahe Auswertung mit klar priorisierten Handlungsempfehlungen. Abgerundet wird die Session mit einem praxisnahen Ausblick auf Agentic AI als nächsten Effizienz- und Wachstumstreiber im E-Commerce.

Aldo Gnocchi ist Founder von Gnocchi & Friends, Hochschul-Programmdirektor sowie C-Level-Consultant. Er begleitet Unternehmen bei der KI-Transformation in Business, Marketing und Handel – von der strategischen Einordnung bis zur operativen Umsetzung. Sein Fokus liegt auf dem wirkungsvollen Einsatz von KI, Automationen und Agentic AI zur Steigerung von Wachstum, Effizienz und Entscheidungsqualität.

Yves Zumbühl ist AI-Entrepreneur und Gründer von botts.ai, einer Plattform zur Entwicklung massgeschneiderter KI-Agenten und Workflows. Der Fokus liegt auf praxisnahen Anwendungen mit hohen Anforderungen an Datenschutz und Datensouveränität. Zuvor gründete er PaperCheck. Er verbindet technisches Verständnis mit unternehmerischem Blick für skalierbare Geschäftsmodelle.

How our marketplace helps us better serve Swiss sports enthusiasts

Diese Masterclass beleuchtet die Reise von Decathlon, von den Ursprüngen bis zur lokalen Entwicklung in der Schweiz, sowie die Werte, die das Unternehmen leiten. Zudem wird die Marktplatzstrategie von Decathlon vorgestellt und aufgezeigt, wie das Unternehmen mit einem breiteren und relevanteren Sportangebot (Produkte und Dienstleistungen) auf die Bedürfnisse der Schweizer Kundinnen und Kunden eingeht. Darüber hinaus wird erläutert, wie der Marktplatz eine enge Zusammenarbeit mit Akteuren des Schweizer Marktes fördert und so Möglichkeiten für Partnerschaften und gemeinsames Wachstum innerhalb des Schweizer Sportökosystems schafft.

Fabien Pellarin ist International Business Developer bei Decathlon und verantwortet seit vier Jahren den Aufbau und die Expansion des Marketplace in der Schweiz und Europa. Zuvor war er Brand Manager bei Procter & Gamble. Mit über 15 Jahren Erfahrung treibt er Wachstum und Transformation in internationalen Märkten und unterschiedlichen Branchen voran.

Du bist an der SCORE! am 20. Mai 2026 dabei? Schnell sein lohnt sich: Denn die Plätze in den Masterclass-Sessions sind begrenzt. Es gilt: Wer zuerst kommt, mahlt zuerst. Sichere dir jetzt eines der begehrten Tickets.

Hier entlang zum gesamten Konferenzprogramm.

Hier entlang zur Übersicht mit allen Speakerinnen und Speakern.

Als exklusive Eventpartner unterstützen die Post und PostFinance die SCORE!, wofür wir uns herzlich bedanken. Ein grosser Dank geht auch an unsere Premium Sponsor CembraPay.

Der Autor

Yannick Küffer, Digital Commerce Consultant, Post CH AG