SCORE! an der CONNECT

Wie Helion mit einem Online-Konfigurator 90% der Leads generiert und 50% der Verkaufskosten reduziert

Speaker: Renato Mitra, Lead Online & Performance Marketing, Helion Energy AG

Helion ist eines der innovativsten Energielösungsunternehmen der Schweiz und treibt die Energiewende aktiv voran. Das Unternehmen bietet umfassende Lösungen in den Bereichen Photovoltaik, Stromspeicher, Wärmepumpen, Energiemanagement und Ladestationen für Elektrofahrzeuge.

Helion hat die E-Commerce Plattform THEIA entwickelt, die einen vollständig digitalen Verkaufsprozess ermöglicht. Durch intelligente Systemintegrationen und benutzerfreundliche Benutzeroberflächen wurden die Vertriebskosten um 50% gesenkt und in den letzten vier Jahren die Umsätze von 30 Mio. auf über 100 Mio. CHF gesteigert. Dabei werden 90% der Leads über THEIA generiert.

Erfolgsfaktoren und Strategien, um im kompetitiven Handelsumfeld und gegen neue Mitbewerbern aus China bestehen zu können

Speaker: Martin Egli, Mitinhaber und Senior Consultant, Carpathia AG

Carpathia, die führende Unternehmensberatung für digitalen Vertrieb, geht auf die aktuellen Entwicklungen im Schweizer Handel ein: Welche Akteure sind im letzten Jahr stark gewachsen und warum? Ein besonderes Augenmerk wird in der Session mit Temu & Co. auf die aufstrebenden Mitbewerber aus China gelegt: Wie funktionieren deren Geschäftsmodelle? Welche Produktkategorien sind besonders gefährdet? Erfahren Sie zudem, mit welchen Erfolgsfaktoren und Strategien Sie im kompetitiven Wettbewerbsumfeld bestehen können.

Jetzt mal «ITacheles», Herr CEO!

Speaker: Stefan Fraude, CEO, Competec Group

Stefan Fraude hat vor knapp zwei Monaten das Ruder der Competec-Gruppe übernommen. Im 30-minütigen Interview fühlt E-Commerce-Experte und Competec-Kenner Malte Polzin dem frischen CEO unzimperlich auf den Zahn: Welche aktuellen Entwicklungen bewegen die ICT-Handelsbranche? Was für Chancen und Herausforderungen zeichnen sich ab am Horizont? Und wie geht die Competec-Gruppe damit um? Zwei ausgewiesene Experten der Schweizer Digital-Business-Szene sprechen Klartext – und nehmen auch da kein Blatt vor den Mund, wo’s spannend wird.

Herausforderungen und Trends für B2B im E-Commerce

Speaker: Heinz Bösiger, Leiter Retail und E-Business, Meier Tobler

In dieser Digital Commerce Session werden Herausforderungen und Trends im B2B-E-Commerce beleuchtet. Aspekte wie Digitalisierung, Personalisierung, Omnichannel-Präsenz, E-Procurement und Personalmanagement stehen im Fokus. Heinz Bösiger wird erläutern, wie B2B-Unternehmen diesen Herausforderungen geschickt begegnen können und welche er als die grössten Herausforderungen und Trends im B2B in den kommenden Jahren sieht.

Königsdisziplin B2B-E-Commerce: Dienstleistungen verkaufen – so gelingt die Umsetzung

Speaker: Michael Aemisegger, CEO, Quatico Solutions AG

Heutzutage erwarten B2B-Kunden, dass sie Dienstleistungen genauso wie Produkte online bestellen können. Aber allzu häufig scheitern Digitalisierungsprojekte, die den Verkauf und die Erbringung von Dienstleistungen online ermöglichen sollen. Erfahre in dieser Session am Beispiel von ewz, wie Quatico seine Kunden dabei unterstützt, Dienstleistungen digital im Self-Service anzubieten, wo die Fallstricke bei diesem Vorhaben lagen und welche Lösungswege zum Erfolg führten.

Die Zukunft des Kundenkontos: durch integrierte Services zum zentralen Kunden-Touchpoint

Speaker: Marco Wenger, Projektkoordinator E-Business, R. Nussbaum AG

Die Nussbaum AG führte 2010 einen Online-Shop mit einem integrierten Kundenkonto ein. Neue Anforderungen erforderten kürzlich eine Erweiterung, die zu strategischen und funktionalen Veränderungen führte. Das neue, eigenständige Kundenkonto, bekannt als «myNussbaum», bietet Unternehmen in der Haustechnikbranche einen personalisierten Zugang und wird zur IoT Schaltzentrale. Diese Session beleuchtet den Entwicklungsweg des Kundenkontos, die zugrundeliegenden Überlegungen und wie diese Anpassungen den sich wandelnden Bedürfnissen der Kunden und des Marktes gerecht werden.