Expert-Talk

SIGG, die ikonische Schweizer Trinkflaschenmarke mit über 100 Jahren Tradition, stand vor der Herausforderung, sich schnell zu modernisieren. Die bestehende Magento-Lösung war langsam und unflexibel, also entschied sich SIGG gemeinsam mit Shopify und Brand Boosting für den Wechsel auf eine neue Plattform — und den Launch in über 20 Ländern, und das in nur 14 Wochen. Das Ergebnis: deutlich schnellere Ladezeiten, eine nahtlose ERP-Integration, lokalisierte Einkaufserlebnisse in mehreren Sprachen und Währungen sowie die reibungslose Migration von mehr als 250.000 Kundenkonten. Ein starkes Beispiel dafür, wie sich Traditionsmarken mit der Geschwindigkeit eines Start-ups weiterentwickeln können.

Agentic Commerce gilt potenziell als Game Changer im Handel: KI-Agenten suchen, vergleichen, verhandeln – und treffen eigenständig Kaufentscheidungen innerhalb definierter Rahmen. Doch wie schon beim „Internet-Hype“ der frühen 2000er entscheidet nicht die Technologie allein, sondern ihre Integration in Daten, Prozesse und Geschäftsmodelle. In sieben Thesen zeigen wir, welche Verschiebungen sich 2026 tatsächlich abzeichnen – von Discovery und Retail Media über Service-Automatisierung bis zu neuen technologischen Standards im Digital Commerce. Wir verbinden Technologie- und Marktbewegungen mit konkreten Use Cases und leiten daraus einen pragmatischen Fahrplan für Schweizer Retailer ab.

Mercanto ist heute der grösste Marktplatz im Schweizer B2B-Handel. Hinter der Entwicklung stecken Entscheidungen, die nicht auf den ersten Blick sichtbar sind: technologisch, strategisch, organisatorisch. Tobias Felbecker (CEO, Mercanto), Thomas Kühnel (Co-CTO, Turbine Kreuzberg) und Sarah Hoidn (Managing Director, Turbine Kreuzberg) geben Einblick in die Top-Entscheidungen aus mehr als sechs Jahren Zusammenarbeit. Von Replatforming über Architekturentwicklung und AI Engineering bis hin zu Fragen der Ownership und einer erfolgreichen Partnerschaft, die länger hält als manch ein Startup.

B2B-Kunden erwarten heute nahtlose digitale Prozesse – vom Service bis zur Bestellung. In diesem Expert-Talk zeigen FRAISA, XIM und Intershop, wie durch die Verzahnung von Commerce, Service, und Daten ein digitales Kundenportal entstanden ist, das weit über reine Transaktionen hinausgeht. Im Fokus stehen Commerce als skalierbares Transaktionsfundament für den digitalen Vertrieb, Service als Hebel für Self-Service, Prozessentlastung und höhere Kundenautonomie sowie Daten als Mehrwertschicht für Käufer entlang des gesamten Beschaffungsprozesses. Ergänzend dazu bildet Agentic Commerce den nächsten Evolutionsschritt im B2B-Commerce. Ein Praxisbeispiel, das den Wandel zum digitalen Vorreiter zeigt – von der Vision bis zur wertschöpfenden Realität.