Florian Türler

Als Partner bei avolut trägt Florian Türler technische Verantwortung und Lösungsarchitektur auf Kundenprojekten – also all das, was eine starke Customer Experience möglich macht, lange bevor sie sichtbar wird. Denn moderne Customer Journeys enden nicht beim Webshop: Sie verlaufen quer durch ERP, POS, CRM und oft auch durch mehr organisatorische Silos, als jedes Organigramm zugibt. Wer kanalübergreifende Erlebnisse schaffen will, braucht mehr als gute Ideen – nämlich ein belastbares Fundament: saubere Schnittstellen, konsistente Daten und Prozesse, die nicht nur im Workshop funktionieren, sondern auch im Alltag. Florian denkt Technologie deshalb nie isoliert, sondern immer als Zusammenspiel von Systemen, Menschen und Prozessen. Garbage in, garbage out – daran hat sich nichts geändert.