Martin Schlittler

Managing Director Lyreco Switzerland
 https://www.lyreco.com/webshop/DECH/index.html

Martin Schlittler ist Managing Director der Lyreco Switzerland AG. Seit über 15 Jahren ist er in unterschiedlichen Führungsfunktionen für Lyreco tätig – in der Schweiz wie auch in internationalen Rollen. In dieser Zeit verantwortete er unter anderem Vertrieb, Marketing und Customer Experience. In seiner heutigen Rolle treibt er die Weiterentwicklung von Lyreco vom klassischen Büromaterialanbieter hin zu einem ganzheitlichen Anbieter für alles, was ein moderner Arbeitsplatz benötigt. Sein Fokus liegt auf Wachstum, Kundenorientierung und nachhaltiger Transformation.

All Sessions by Martin Schlittler

  • 2 Masterclasses


  • 11:00  - 11:45
    Was unterscheidet Unternehmen, wenn E-Commerce skaliert und Produkte zunehmend vergleichbar werden? Für Martin Schlittler, CEO der Lyreco Switzerland AG, beginnt die Antwort nicht bei Technologie, sondern beim Menschen. In dieser Masterclass nimmt er die Teilnehmenden mit auf eine Customer Journey aus dem B2B-Alltag – vom ersten persönlichen Kontakt über die Lieferung bis zur laufenden Kundenbetreuung. Er zeigt dabei, wie bei Lyreco Digitalisierung Abläufe vereinfacht und wo bewusst Menschen Verantwortung übernehmen. Nicht aus Überzeugung allein, sondern weil Nähe und persönlicher Service messbar zur Kundenbindung, Stabilität und zum langfristigen Erfolg beitragen. Eine Session für Führungskräfte, die Kundenbeziehungen im heutigen Handels- und E-Commerce-Umfeld erfolgreich gestalten wollen.
    B2B
    Customer Support
    Loyalty
    Zu finden in
    Raum 2




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