Prof. Dr. Darius Zumstein

Professor für Digitales Marketing an der FHNW
 www.fhnw.ch/de/personen/darius-zumstein

Prof. Dr. Darius Zumstein (Master of Arts in Management) ist Professor für Digitales Marketing am Institut für Competitiveness und Communication (ICC) an der Fachhochschule Nordwestschweiz (FHNW) in Olten.

Er doziert und forscht zu E-Commerce, Marketing Automation, Digital Analytics sowie Anwendungen der KI im Digital Marketing und Sales. Zudem ist er Programmleiter des MAS Digital Marketing sowie der CAS E-Commerce und Online-Marketing Spezialist:in und CAS Marketing Automation Spezialist:in.

Von 2018 bis 2024 baute er als Dozent am Institut für Marketing Management (IMM) der Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften (ZHAW) das E-Commerce Lab auf. Von 2014 bis 2019 war er am Institut für Kommunikation und Marketing (IKM) der Hochschule Luzern (HSLU) tätig.

Von 2016 bis 2018 war Darius Zumstein Digital Analytics Consultant bei der Raiffeisen Schweiz und von 2013 bis 2016 leitete er das Team Digital Analytics & Data Management bei der Sanitas Krankenversicherung. Zuvor arbeitete er für Unternehmen wie FELD M, Scout24 und Vodafone.

Seine Promotion im Bereich Web Analytics absolvierte er an der Universität Fribourg.

All Sessions by Prof. Dr. Darius Zumstein

  • 4 Cubes


  • 14:00  - 14:30
    Diese Session mit Prof. Dr. Darius Zumstein (Professor für Digitales Marketing an der FHNW) rückt ein Thema in den Mittelpunkt, das im E-Commerce zunehmend an Bedeutung gewinnt: Loyalty als strategischer Wachstumstreiber. Statt kurzfristiger Reichweite geht es um nachhaltige Kundenbeziehungen – und die Frage, wie sich diese nachhaltig aufbauen und pflegen lassen. Gleichzeitig wird Sichtbarkeit im Netz neu verteilt. Suchmaschinen und LLMs bevorzugen Anbieter, die relevant, vertrauenswürdig und konsistent sind – nicht jene mit den höchsten Klickbudgets. Genau hier entsteht der Wert datenbasierter Loyalitätsmodelle: Issuing Anbieter mit einem hohen Verständnis für Kunden und reales Kaufverhalten können Händler gezielt mit relevanten Zielgruppen verbinden – entlang des gesamten Customer Lifecycles. Die Perspektive von Cembra als Cards Issuing- und Loyalty-Partner bildet die Grundlage für das anschliessende Panel. Gemeinsam mit einem Händler wird diskutiert, wie solche Ansätze in der Praxis funktionieren – ergänzt durch Fragen und Impulse aus dem Publikum.
    AI
    B2B
    Data
    Loyalty
    Omni-Channel
    Payment
    Shoptech
    Zu finden in
    Cube 3




Share

Prof. Dr. Darius Zumstein