Thilo Pfrang

Gründer, Geschäftsführer behamics
 www.behamics.com

Behamics ist ein Spin-off der Universität St.Gallen und wurde 2019 im Rahmen eines Projekts mit OTTO, Deutschlands grösstem Online-Händler, gegründet, um Retouren mit Verhaltensforschung zu reduzieren. Gründer und Geschäftsführer der behamics AG ist Thilo Pfrang. Er hat in Karlsruhe, Göttingen und Madrid Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt Consumer Behavior studiert und hat zum Einfluss von Verhaltensanreizen (Nudging) auf die Retourenquote im E-Commerce an der Universität St.Gallen und an der University of Michigan promoviert. Thilo ist Gründer und Geschäftsführer von BSC St.Gallen (Behavioral Science Consulting St.Gallen) unter anderem mit Mandaten für OTTO und Estée Lauder. An verschiedenen Hochschulen ist er zudem als Dozent für die Anwendung von Verhaltenswissenschaft im digitalen Kontext tätig.

All Sessions by Thilo Pfrang

  • 2 Masterclasses

    2024

  • 15:45  - 16:30
    Handelsunternehmen fehlt es an Know-How und Ressourcen, um psychologische Erkenntnisse zur Steigerung der Profitabilität zu nutzen. Wer die psychologischen Mechanismen hinter dem menschlichen Verhalten jedoch kennt, kann (Kauf-)Entscheidungen systematisch beeinflussen. Diese Masterclass zeigt auf, wie die Nobelpreis-gekürten Erkenntnisse der Verhaltenspsychologie in Kombination mit künstlicher Intelligenz systematisch und skalierbar genutzt werden können, um das Kundenerlebnis zu verbessern und dadurch Conversion und Umsatz im E-Commerce zu optimieren. Im Mittelpunkt stehen dabei konkrete Use Cases im Rahmen des Einsatzes der behamics SaaS bei Ochsner Sport zur intelligenten Lenkung des Kaufverhaltens ohne technischen Aufwand und mit direkt messbaren Optimierungen.
    Zu finden in
    Raum 3




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